home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Ford Escort ZX 2 Enhanced Web Rom / Ford Escort ZX2 - Enhanced Web-Rom.iso / help.wri < prev    next >
Text File  |  1997-04-10  |  25KB  |  720 lines
  1. FORD ESCORT ZX2
  2. "Highway ZX2" WEB/ROM HELP
  3. 4/10/97
  4.  
  5. -----------------
  6. TABLE OF CONTENTS
  7. -----------------
  8.  
  9. 1. Welcome
  10. 2. Getting Started
  11.    A. System Requirements
  12.    B. Browser Requirements
  13.    C. Plug-Ins
  14. 3. Installation
  15.    A. Windows
  16.    B. Macintosh
  17. 4. Launching Highway ZX2
  18. 5. Navigating the CD-ROM
  19.    A. The Menu Bar
  20.    B. Entering and Leaving Areas
  21.    C. Playing Games
  22.    D. Playing Music
  23.    E. Playing Video
  24.    F. Playing RealVR
  25. 6. Getting on the Web
  26.    A. How to Navigate
  27.    B. Returning to the Highway ZX2 Program
  28. 7. Using the Screen Savers
  29. 8. Leaving Highway ZX2
  30. 9. Troubleshooting: Common Problems and Solutions
  31.    A. Installation Problems
  32.    B. Monitor Problems
  33.    C. Audio Problems
  34.    D. Animation Problems
  35.    E. Video/VR Problems
  36.    F. Browser Problems
  37.    G. Memory Problems
  38.    H. Printing Problems
  39.    I. Other Problems
  40.  
  41.  
  42. ----------
  43. 1. WELCOME
  44. ----------
  45.  
  46. Thanks for taking a ride on "Highway ZX2," the Ford Escort ZX2
  47. WebROM. You're using one of the first titles that has the rich
  48. media capabilities of a CD-ROM, while pulling live, updated
  49. content directly from the Web. In other words, it's really cool!
  50.  
  51. Buckled up and ready to ride? This help file has answers to the
  52. most frequently asked questions and problems most users encounter
  53. ... so come back here anytime you need directions.
  54.  
  55.  
  56. ------------------
  57. 2. GETTING STARTED
  58. ------------------
  59.  
  60. 2A. System Requirements
  61.  
  62. We've designed the Highway ZX2 WebROM to take advantage of the
  63. latest advances in PC technology. Therefore, some older computers
  64. may play certain animations a little slower than normal. Modems
  65. should be 28.8 Kbps or higher.
  66.  
  67. Windows: Optimized for Pentium-75, 16MB RAM, 4X CD-ROM drive.
  68. Macintosh: Optimized for any PowerPC with a 4X CD-ROM drive.
  69.  
  70.  
  71. 2B. Browser Requirements
  72.  
  73. Highway ZX2 supports only the latest versions of Netscape Navigator
  74. (currently 3.0 for Mac and Windows) or Microsoft Internet Explorer
  75. (currently 3.02 for Windows, 3.01 for Mac).
  76.  
  77. Netscape Navigator can be found at:
  78. http://home.netscape.com/
  79.  
  80. Microsoft Internet Explorer can be found at:
  81. http://www.microsoft.com/ie/
  82.  
  83. If you do not have a Web browser that is capable of downloading
  84. Netscape Navigator or Microsoft Internet Explorer, contact your
  85. service provider. They should have the software you need.
  86.  
  87.  
  88. 2C. Plug-Ins
  89.  
  90. For Netscape Navigator or Microsoft Internet Explorer, you will
  91. need both the Shockwave and QuickTime VR plug-ins to view all
  92. areas of the site.
  93.  
  94. Shockwave can be downloaded at: http://www.macromedia.com
  95. QuickTime VR can be downloaded at: http://www.apple.com
  96.  
  97.  
  98. ---------------
  99. 3. INSTALLATION
  100. ---------------
  101.  
  102. 3A. Windows Installation
  103.  
  104.     1) Insert the CD-ROM in your drive.
  105.     2) Open your CD-ROM drive, either by looking in "My Computer"
  106.        or using the Windows Explorer.
  107.     3) Double-click on "Setup.exe"
  108.     4) Click Continue.
  109.     5) Click Install.
  110.  
  111.  
  112. 3B. Macintosh Installation
  113.  
  114.     1) Insert the CD-ROM in your drive.
  115.     2) Double-click on the "Installer"
  116.     3) Click Continue.
  117.     4) Choose which items you want to install. Easy Install will
  118.        install everything, and requires a total of 15MB or hard
  119.        disk space. Select "Custom Install" if you want to install
  120.        specific items. The Ford Escort ZX2 program will require
  121.        approximately 5MB of free disk space. The screen savers
  122.        will require 10MB of free disk space.
  123.     5) Click Install.
  124.  
  125.  
  126. ------------------------
  127. 4. LAUNCHING THE PROGRAM
  128. ------------------------
  129.  
  130.     1) Quit or exit all active programs.
  131.     2) Open your Internet connection. Your ISP should have provided
  132.        software and instructions for this. If you cannot do this,
  133.        go to the next step and your browser may do it for you.
  134.     3) Double-click on the Highway ZX2 icon inside the program group
  135.        or folder where the program was installed.
  136.     4) The program will automatically try to start up your Internet
  137.        connection if it is not already open.
  138.  
  139.        MAC USERS: The Mac version may ask you to locate the
  140.        browser on your computer. Open it just like you would open a
  141.        file from within any application.
  142.  
  143.  
  144. ------------------------
  145. 5. NAVIGATING THE CD-ROM
  146. ------------------------
  147.  
  148. 5A. The Menu Bar
  149.  
  150. The Menu Bar is how you'll get around the CD-ROM environment of
  151. Highway ZX2. Click on the Ford logo at the upper left to open and
  152. close the vertical menu bar.
  153.  
  154. Hit the question mark "?" button on the menu bar to see what the
  155. buttons do.
  156.  
  157. The menu buttons with little pictures on them take you to different
  158. "locations" within the WebROM, like the Showroom or the Laundromat.
  159. The red arrow takes you back to the last location you visited, and
  160. the EXIT button exits the program.
  161.  
  162.  
  163. 5B. Entering and Leaving Areas
  164.  
  165. You can also navigate Highway ZX2 by clicking on certain on-screen
  166. "hotspots." You start out on Main Street. As you move your cursor
  167. around the screen, you'll see certain items "light up," and doors
  168. opening. So if you roll over the Showroom and its door opens, you
  169. know that clicking on it will take you there.
  170.  
  171. However, once you are in a scene, chances are there will not be an
  172. on-screen way to get back to where you were. To go back, open the
  173. Menu Bar (by clicking on the Ford logo) and click the "Back Arrow"
  174. button near the bottom of the bar.
  175.  
  176.  
  177. 5C. Playing Games
  178.  
  179. You get two games on this disc: Spoon Toss, located in Poppa
  180. Wheelies Caffeine Cafe, and Terry Firma's Highway Cleanup, located
  181. in the Showroom. Both contain on-screen instructions. Go for the
  182. world high score!
  183.  
  184. Games on the Web: The games on the CD-ROM are quicker and have
  185. better sound than the games on the Ford site. Still, if you have
  186. the Shockwave plug-in for your browser (www.macromedia.com), you
  187. can play these games on the Internet, if that floats your boat.
  188.  
  189.  
  190. 5D. Playing Music
  191.  
  192. The Ford Escort ZX2 WebROM has four music tracks you can play from
  193. the CD player within "Club Hubcap." You can also listen to these
  194. tracks with a standard CD player.
  195.  
  196. Wanna see a cool twist on your computer's CD player? Go to
  197. http://www.amp.apple.com/imt/imt.html and download the Apple Blue
  198. Book player for Mac or Windows. The tracks will be named for you,
  199. and you can read information about the artists.
  200.  
  201.  
  202. 5E. Playing Video
  203.  
  204. Video is a major part of the experience. Wherever you see a monitor,
  205. you can play product or music videos. You'll need Apple's QuickTime
  206. installed on your computer to see and hear them. The extension is
  207. standard on the Mac (go to www.apple.com for the latest), and a
  208. QuickTime for Windows Installer is included on this CD-ROM.
  209.  
  210.  
  211. 5F. Playing RealVR
  212.  
  213. RealVR technology lets you look around the inside and outside of
  214. the ZX2.
  215.  
  216. Roll your cursor over the VR picture. When you see an arrow that
  217. points four ways, click your (left) mouse button and hold it. Now
  218. moving your mouse will pan and tilt your view, just like you're
  219. literally looking around.
  220.  
  221. You can even zoom in by pressing Shift, and zoom out by pressing the
  222. Control key.
  223.  
  224.  
  225. ---------------------
  226. 6. GETTING ON THE WEB
  227. ---------------------
  228.  
  229. 6A. How to Navigate
  230.  
  231. Certain areas on the CD-ROM grab content from the Web. Other items
  232. send you to specific areas of the Ford Web site, using your browser.
  233. Once you're at the Highway ZX2 Web site, you'll see many of the
  234. controls you're used to.
  235.  
  236.  
  237. 6B. Returning to the Highway ZX2 Program
  238.  
  239. You don't have to quit your browser to return to the program. Just
  240. clicking outside the browser usually sends you to the program. But
  241. if that doesn't work, try these tips:
  242.  
  243. For Windows: Either minimize the browser (click on the button that
  244. looks like this "_" at the top right of your browser window) or move
  245. your cursor to the very bottom to use your Task Bar. Click on the
  246. "Highway ZX2" button.
  247.  
  248. For MacOS: Resize your browser window and click on the CD-ROM screen
  249. running in the background.
  250.  
  251.  
  252. --------------------------
  253. 7. USING THE SCREEN SAVERS
  254. --------------------------
  255.  
  256. If you did not select the screen savers when you installed Highway
  257. ZX2, go ahead and run the SETUP or installer again, and pick the
  258. screen savers you want.  In Windows, look under "Screen Saver" in
  259. the "Display" control panel to turn the screen saver on. Don't set
  260. the activation time for less than 5 minutes, or it'll come on in
  261. the middle of watching a video!
  262.  
  263. In MacOS, you'll also run the installer, and using Custom Install,
  264. select only the screen savers. This will put them in a folder with
  265. the Highway ZX2 Program. Open the ScreenSavers folder, then drag
  266. the screen saver you want onto the System Folder. Now you can change
  267. the settings for it as you would any control panel. Restart your
  268. computer to activate it.
  269.  
  270.  
  271. ----------------------
  272. 8. LEAVING THE PROGRAM
  273. ----------------------
  274.  
  275. To exit the program, open the Ford menu bar and click the "Quit"
  276. button. You will have to close your Web browser separately if it is
  277. still running.
  278.  
  279. Another way you can quit is by hitting [Ctrl+period] or [ESC] in
  280. Windows, or [Command+period] or [Command+Q] in MacOS.
  281.  
  282.  
  283. ------------------
  284. 9. TROUBLESHOOTING
  285. ------------------
  286.  
  287. Here are some common problems and solutions. Look here first.
  288.  
  289. ------TROUBLESHOOTING TABLE OF CONTENTS--------
  290.  
  291. A. Installation Problems
  292.    -- Computer won't recognize CD-ROM in drive
  293.    -- Installation fails
  294.    -- QuickTime not installed
  295. B. Monitor Problems
  296.    -- Colors too dark
  297.    -- Strange colors on screen
  298.    -- Program runs on the wrong monitor
  299. C. Audio Problems
  300.    -- No audio
  301.    -- Still no audio (Windows)
  302.    -- Audio cuts out
  303.    -- Strange noises (Windows)
  304.    -- Can't play audio CD tracks
  305. D. Animation Problems
  306.    -- Slow or chunky animations
  307.    -- Sound out of sync with animation
  308. E. Video/VR Problems
  309.    -- Video won't play at all
  310.    -- Video with no sound
  311.    -- Sound, but no video
  312.    -- Video appears as a single horizontal line w/sound
  313.    -- Video jerks/plays slowly
  314.    -- Can't see RealVR movies
  315. F. Browser Problems
  316.    -- The WebROM won't launch your browser
  317.    -- Fonts on the screen look too big or too small
  318.    -- Server not found
  319.    -- No response
  320.    -- Can't get out of browser
  321. G. Memory Problems
  322.    -- Not enough memory on startup
  323.    -- Not enough memory to launch browser
  324.    -- Almost out of memory warning
  325.    -- Not enough memory in browser
  326. H. Printing Problems
  327.    -- Won't print
  328.    -- Prints the wrong part of the screen
  329.    -- Prints with the wrong orientation
  330.    -- Blocky/pixellated type
  331. I. Other Problems
  332.    -- Can't quit the program
  333.    -- File missing error
  334.    -- Games play slowly
  335.    -- Error type 11, Handler not defined
  336.    -- Eyes hurting
  337.  
  338.  
  339. A. Installation Problems
  340.  
  341. -- Computer won't recognize CD-ROM in drive
  342.  
  343. Unlike the Enhanced CD format, which stores computer data in Track
  344. #1, the Blue Book CD format stores this data in a separate partition
  345. to prevent damage to standard CD audio players. To read it, you will
  346. need a multi-session capable CD-ROM drive.
  347.  
  348. But don't worry, most of today's 4X CD-ROM drives can read multi-
  349. session discs, IF YOU HAVE THE LATEST CD-ROM DRIVER. Visit your
  350. computer or drive manufacturer's site, or call them for the most
  351. recent driver.
  352.  
  353. For MacOS: If you use the CD-ROM Toolkit control panel, open it,
  354. click Options, and make sure this box is checked: "Upon CD inserts,
  355. search every track for possible data to mount." Power Computing
  356. machines often come with this utility.
  357.  
  358. Users having problems mounting the CD-ROM can go to our updated
  359. Technical FAQ on the Web, at http://www.fordvehicles.com/zx2/help.html.
  360.  
  361. -- Installation fails
  362.  
  363. Try to run the program, as it may have been installed successfully
  364. anyway. If it doesn't work, make sure all programs and utilities
  365. like virus checkers and memory doublers are turned off. On the Mac,
  366. restart and hold down [Shift] to disable extensions for the install.
  367.  
  368. -- QuickTime not installed
  369.  
  370. If you don't have 32-bit QuickTime installed on your PC, videos may
  371. not play correctly. To install it in Windows, double-click on the
  372. "QTeasy32.exe" icon right next to the Setup file on your CD-ROM.
  373.  
  374.  
  375. B. Monitor Problems
  376.  
  377. -- Colors too dark
  378.  
  379. First, take a look at your monitor settings. In Windows, this is in
  380. Control Panels: Display. This title is optimized for 256 colors.
  381. Switch your monitor settings and restart your computer if necessary.
  382.  
  383. If you are happy with the performance you are getting in 16-bit mode
  384. you may just need to adjust the brightness and contrast settings
  385. directly on your monitor.
  386.  
  387. -- Strange colors on screen
  388.  
  389. First, make sure your monitor or display control panel is set to 256
  390. colors.
  391.  
  392. If the problem persists in Windows, you might have a graphics card
  393. incompatibility. Under Display, make sure you have the right driver
  394. for your specific graphics card. Contact your computer or graphics
  395. card manufacturer if you need the latest driver.
  396.  
  397.  
  398. C. Audio Problems
  399.  
  400. -- No audio
  401.  
  402. First, make sure your speakers are turned on, turned up, and plugged
  403. into the sound output of your computer. Also, check the cord going
  404. to the input of your speakers. Hey, it's OK, we do it too.
  405.  
  406. Next, go to the sound or "Multimedia" control panel and make sure
  407. that the playback volume is turned up, and the "Muting" box is
  408. unchecked. This should solve most problems.
  409.  
  410. -- Still no audio (Windows)
  411.  
  412. If you still can't hear audio in Windows, chances are your
  413. computer is not recognizing your sound card. Open your Multimedia
  414. control panel and make sure there is a device driver selected for
  415. your audio card. Click on the list and select your card's driver.
  416. Try playing now.
  417.  
  418. If this fails, go back to the Multimedia control panel and select
  419. "Advanced" at the top. Find your audio driver and double-click it.
  420. Make sure "Use audio features..." is selected, and "Do not map audio"
  421. is not selected. If you still have no audio, you either have an IRQ
  422. conflict or are missing the driver for your audio card.
  423.  
  424. Refer to your computer or sound card manual for instructions on
  425. how to change your IRQ and DMA settings. Or ask a geeky friend for 
  426. help.
  427.  
  428. -- Audio cuts out
  429.  
  430. Make sure all of your audio cords are securely plugged in and the
  431. jacks are not loose. If your speaker cable or headphones have been
  432. bent or stepped on, they may also develop a short that causes audio
  433. to cut out.
  434.  
  435. The other reason audio will simply cut out is if the program does
  436. not have enough memory available. Audio is the first thing to go.
  437. You can resolve this by quitting all open programs, and (on the Mac)
  438. reducing the Preferred RAM usage to the minimum. You can even shut
  439. down your browser and visit www.fordvehicles.com/zx2 separately, if
  440. you do not have enough RAM to run both simultaneously.
  441.  
  442. Or, install more RAM. It's cheap these days.
  443.  
  444. -- Strange noises (Windows)
  445.  
  446. This WebROM is chock-full of strange noises, but if you're hearing
  447. something like digital "puking," this section's for you.
  448.  
  449. Something is probably wrong with your audio card. Go to your
  450. Multimedia control panel, and make sure the correct sound driver is
  451. selected. If you don't know what card you have, try setting it to
  452. Sound Blaster, the common denominator of sound cards.
  453.  
  454. If this doesn't solve the problem, check to make sure the card is
  455. not loose in its slot.
  456.  
  457. -- Can't play Audio CD tracks
  458.  
  459. If you can hear audio, but not the CD tracks, make sure your
  460. standard Audio CD driver or extension is on.
  461.  
  462. In Windows, check the Multimedia control panel, and click on CD
  463. Music. Make sure the volume here is turned up. If that doesn't
  464. work, click on Advanced and make sure there is a CD Player driver
  465. under Media Control, and double-click on it to make sure it's
  466. enabled. If you just got your Audio card, follow the installation
  467. steps in its manual and/or the "Add New Hardware" function of
  468. Windows.
  469.  
  470. On the Mac, make sure your Audio CD Extension is enabled. Either
  471. turn it on using the Extensions Manager control panel, or just drag
  472. it on top of the System Folder if you don't use Extensions Manager.
  473.  
  474.  
  475. D. Animation Problems
  476.  
  477. -- Slow or chunky animations
  478.  
  479. Make sure your monitor is set to 256 colors. In MacOS, you can also
  480. increase the preferred memory of the Highway ZX2 program (Select
  481. the program and Get Info...) if you have plenty of free RAM.
  482.  
  483. -- Sound out of sync with animation
  484.  
  485. Different computers and CD-ROM drives will play at different speeds.
  486. In MacOS, you can try increasing the memory requirements of
  487. Highway ZX2. The more RAM you have, and the faster your processor
  488. and CD-ROM are, the better your animations and sounds will play.
  489.  
  490.  
  491. E. Video/VR Problems
  492.  
  493. -- Video won't play at all
  494.  
  495. You need to have QuickTime 2.5 installed. Run the "QTeasy32.exe"
  496. setup from the CD-ROM in Windows. If you have a Mac and cannot see
  497. video, chances are your QuickTime extensions are disabled. Make sure
  498. the QuickTime 2.5 extensions are in your Extensions folder and turned
  499. on if you are using the Extensions Manager Control Panel.
  500.  
  501. -- Video with no sound
  502.  
  503. See "C: Audio Problems."
  504.  
  505. -- Sound, but no video
  506. -- Video appears as a single horizontal line w/sound.
  507.  
  508. You either have a problem with your graphics card, or an old version
  509. of QuickTime. If you are not sure if you have the latest version
  510. installed, run the "QTeasy32.exe" setup from the CD-ROM in Windows.
  511.  
  512. If that is not the problem, your graphics card probably needs the
  513. newest driver to display video. Download the latest driver from
  514. your computer or video card manufacturer. A few older cards may not
  515. support video playback.
  516.  
  517. -- Video jerks/plays slowly
  518.  
  519. This usually happens when your CD-ROM is not keeping up with the 
  520. data rate of the movie (which can be up to 350K/sec). If you have
  521. a 4X CD-ROM drive, it should be able to keep up, and you probably
  522. need to get the latest software driver from the manufacturer of your
  523. computer or drive.
  524.  
  525. You can also try increasing the CD-ROM cache. See your computer or
  526. hardware manufacturer's manuals.
  527.  
  528. -- Can't see VR movies (on the Web)
  529.  
  530. You need to have QuickTime 2.5 installed. Run the "QTeasy32.exe" setup
  531. from the CD-ROM. If you have a Mac, make sure your QuickTime extensions
  532. are enabled.
  533.  
  534.  
  535. F. Browser Problems
  536.  
  537. -- The WebROM won't launch your browser
  538.  
  539. You probably need the latest version of Netscape Navigator or
  540. Internet Explorer. If you have a browser, go get them at either
  541. home.netscape.com or www.microsoft.com. If you do not have a net-
  542. ready browser installed then contact your ISP for the software you
  543. need.
  544.  
  545. -- Fonts on the screen look too big or too small
  546.  
  547. You have probably set your default font too large or too small on
  548. your browser. In your Options, select a font that is common and
  549. easy to read, like Times for the proportional font and Courier for
  550. the fixed-width font. Set the size to 12, as most pages are
  551. designed with these settings in mind.
  552.  
  553. -- Server not found (No DNS Entry, No Such Server)
  554.  
  555. Your Internet connection has probably been interrupted. Open your
  556. net connection task (Windows) or PPP control panel (Mac) and close
  557. your connection, then reopen it.
  558.  
  559. You might turn your modem or even your entire computer off and on
  560. again if you cannot reconnect.
  561.  
  562. -- No response/Server busy
  563.  
  564. On occasion, recreational traffic to the www.fordvehicles.com site
  565. may be extremely high. If you have one of these messages come up in
  566. your browser window, try again.
  567.  
  568. If you keep failing to connect, try clearing your cache:
  569.  
  570. In Netscape: Go to the "Options" menu and pull down "Network
  571. Preferences. Now click both the "Clear Memory Cache" and "Clear
  572. Disk Cache" buttons.
  573.  
  574. In IE: Under the "View" menu, select "Options." Click the Advanced
  575. tab. Near the bottom of the window, click the "Empty" button.
  576.  
  577. -- Can't get out of browser
  578.  
  579. First, make sure and try the steps listed in the main instructions under
  580. 6B: "Returning to the Highway ZX2 Program." If that doesn't work,
  581. force quit your browser, by hitting [CTRL+ALT+DEL] in Windows or
  582. [option-command-esc] in the MacOS.
  583.  
  584.  
  585. G. Memory Problems
  586.  
  587. -- Not enough memory on startup
  588.  
  589. Make sure and quit all other programs and tasks (except perhaps your
  590. Web browser) before starting the program.
  591.  
  592. Mac users, select your browser and press [command-I] to Get
  593. Info, then reduce the browser's preferred memory. Disable unneeded
  594. control panels and extensions.
  595.  
  596. -- Not enough memory to launch browser
  597.  
  598. Make sure and quit all other programs and tasks (except perhaps your
  599. Web browser) before starting the program.
  600.  
  601. Mac users, select the Highway ZX2 icon and press [command-I] to Get
  602. Info, then reduce the browser's preferred memory. You can also turn
  603. Virtual Memory on in the Memory control panel, though this may slow
  604. down performance.
  605.  
  606. -- Almost out of memory warning (Mac)
  607.  
  608. This means you have allocated just about all of your memory to the
  609. active programs. It can affect video play, as QuickTime needs about
  610. 900K of headroom to run. Quit and look at "About this Mac" under
  611. the Apple Menu. This shows your total memory available. Do a "Get
  612. Info..." [command-I] on your browser. Reduce the Preferred Memory
  613. (you can't reduce it below the minimum).
  614.  
  615. -- Not enough memory in browser
  616.  
  617. While you are surfing the Web and looking at Shockwave animations
  618. and games, they tend to remain in the browser's memory. If you get
  619. messages like "Out of memory," clear your cache:
  620.  
  621. In Netscape: Go the "Options" menu and pull down "Network
  622. Preferences. Now click both the "Clear Memory Cache" and "Clear
  623. Disk Cache" buttons.
  624.  
  625. In IE: Under the "View" menu, select "Options." Click the Advanced
  626. tab. Near the bottom of the window, click the "Empty" button.
  627.  
  628.  
  629. H. Printing Problems
  630.  
  631. -- Won't print
  632.  
  633. In Windows, make sure the printer is on and the cable is firmly
  634. connected to the printer and computer. Check Page Setup (under the
  635. File menu) before you try again and make sure the correct printer
  636. information is there. You can reinstall the drivers from the disk
  637. that came with your printer. Beyond that, read your computer and
  638. printer manuals for additional instructions.
  639.  
  640. In MacOS, open the Chooser (under the Apple menu). Make sure your
  641. printer is selected. If it is attached to your Ethernet or Appletalk
  642. ports, make sure that AppleTalk is on and that printer input is
  643. selected. You can reinstall the drivers from the disk that came with
  644. your printer. Beyond that, read your computer and printer manuals
  645. for additional instructions.
  646.  
  647. -- Prints with the wrong orientation
  648.  
  649. Under the File menu, select "Page Setup." Make sure the orientation
  650. is set the way you want it (usually "Portrait" or vertical).
  651.  
  652. If the orientation problem persists, you may need to download a new
  653. printer configuration file to the printer. You can usually find this
  654. in Page Setup in Windows, or by using the Chooser (Hit "Setup") in
  655. MacOS.
  656.  
  657. Beyond that, consult your computer or printer manual for configuration
  658. instructions for your specific printer.
  659.  
  660. -- Blocky/pixellated type
  661.  
  662. If your printed type looks "jaggy," then chances are you are missing
  663. the screen or printer font of your browser's default font. Under 
  664. Options, change your default font to one that is common and on your
  665. computer. In addition, you may need to turn on ATM or a printer-
  666. specific font utility to smooth printing.
  667.  
  668. If none of these steps work, try reinstalling the standard fonts
  669. from the disks that came with your MacOS or Windows system.
  670.  
  671.  
  672. I. Other Problems
  673.  
  674. -- Can't quit the program
  675.  
  676. If the Quit button is not responding, hit [Ctrl-period] or
  677. [Command-period] to immediately quit.
  678.  
  679. If this doesn't work, the program has frozen. You can end the task
  680. by hitting [CTRL+ALT+DEL] in Windows or [option-command-esc] in the
  681. MacOS.
  682.  
  683. -- File missing error
  684.  
  685. If a file is missing, you need to make sure none of the original
  686. files have been moved from the directories they were installed
  687. into. Also, check to see if the CD-ROM is mounted in the drive.
  688.  
  689. If you're not sure what happened to missing files, your best bet is
  690. to delete the old directory and reinstall the whole thing. If you
  691. still have problems, try visiting our technical tips site at
  692. http://www.fordvehicles.com/zx2/help.
  693.  
  694. -- Games play slowly
  695.  
  696. First of all, make sure you're playing the games from the disc and
  697. not inside your Web browser. You can play them using Shockwave over
  698. the Internet, but they load faster and have better sound from the
  699. CD-ROM.
  700.  
  701. Additionally, make sure your monitor is set to 256 colors, and all
  702. other programs are turned off.
  703.  
  704. -- Error type 11, etc.
  705.  
  706. Go ahead and try to continue the program. If it won't work,
  707. reinstall it, as it may have been corrupted.
  708.  
  709. -- Eyes hurting
  710.  
  711. Hey, we know it's fun, but don't sit there staring at a screen
  712. forever. Put on some shades, visit a Ford Dealer and test drive the
  713. new Ford Escort ZX2!
  714.  
  715.  
  716. LEGAL NOTICE: All trademarks are trademarks of their respective
  717. trademark holders. Ford Escort ZX2 is a trademark of Ford Motor Co.,
  718. so do not try to name your own car Ford Escort ZX2, unless it is
  719. actually a Ford Escort ZX2, which is fine.
  720.